Shopware-Wissen.
Gute Fragen.
Klare Antworten.

Der Aufwand richtet sich nach Ihrem Geschäftsmodell und dem gewünschten Umfang. Ein Shop mit einem angepassten Standarddesign ist anders zu kalkulieren als ein individueller B2B-Shop mit Datenübernahme, besonderen Bestellabläufen und mehreren Schnittstellen.

Für eine belastbare Planung unterscheiden wir zwischen:

• Einmaliger Umsetzung: Konzeption, Gestaltung, technische Einrichtung, Datenübernahme, individuelle Funktionen und Tests.
• Laufendem Betrieb: Hosting, Domains, gegebenenfalls Shopware- und Erweiterungslizenzen sowie angebundene Dienste.
• Pflege und Weiterentwicklung: Updates, technische Betreuung und spätere Anpassungen.

Wir klären zunächst, was zum Start benötigt wird und welche Funktionen später sinnvoll ergänzt werden können. Daraus entsteht eine nachvollziehbare Aufwandseinschätzung mit klar abgegrenzten Leistungen. Vorhandene Funktionen und passende Erweiterungen beziehen wir ein, bevor etwas neu entwickelt wird. Lizenz- und Betriebskosten werden anhand der tatsächlich gewählten Lösungen betrachtet.

Entscheidend ist, was das Plugin leisten soll. Eine klar begrenzte Zusatzfunktion benötigt einen anderen Aufwand als ein eigener Bestellprozess mit Schnittstellen, Kundenregeln und mehreren Verkaufskanälen. Zu einer belastbaren Kalkulation gehören auch Konfiguration, Tests, Dokumentation und die spätere Pflege.

Für eine erste Einschätzung helfen uns vier Angaben:

• Welcher konkrete Ablauf soll einfacher werden?
• Wo soll die Funktion erscheinen und wer nutzt sie?
• Welche Shopware-Version und Erweiterungen sind im Einsatz?
• Welche Sonderfälle und angebundenen Systeme müssen berücksichtigt werden?

Wir prüfen zunächst, ob eine vorhandene Funktion oder Erweiterung ausreicht. Für eine individuelle Entwicklung grenzen wir den Umfang gemeinsam ab und schätzen den Aufwand vor der Umsetzung ein.

Ein Theme ist meist der richtige Ansatz, wenn Darstellung, Seitenaufbau oder die Bedienung der Storefront angepasst werden sollen. Neue Geschäftslogik gehört in eine passende Erweiterung.

Ein Plugin kann bei einer dafür geeigneten Shopware-Installation direkt in die Shop-Logik eingreifen. Eine App nutzt das App-System und die vorgesehenen Schnittstellen; eigene Geschäftslogik kann dabei außerhalb des Shops laufen.

Wir entscheiden anhand Ihrer Anforderung, der Betriebsform Ihres Shops und des langfristigen Pflegeaufwands. Nicht jede Lösung lässt sich in jeder Shopware-Umgebung auf dieselbe Weise einsetzen. Vor einer Neuentwicklung lohnt sich außerdem ein Blick auf bereits vorhandene Erweiterungen.

Beginnen Sie mit Ihren tatsächlichen Vertriebsabläufen: Darf sich jeder registrieren? Wer prüft neue Händler? Wann werden Preise sichtbar? Bestellen Kunden direkt oder fragen sie zunächst ein Angebot an?

Ebenso wichtig sind Kundengruppen, individuelle Konditionen, Mindestmengen, Zahlungsarten und die Verbindung zur Warenwirtschaft. Falls mehrere Personen für ein Unternehmen einkaufen, sollten Rollen und Freigaben früh besprochen werden.

Wir halten diese Anforderungen fest und prüfen anschließend, welche sich mit Ihrer Shopware-Ausstattung, passenden Erweiterungen oder eigener Entwicklung umsetzen lassen. Dabei wird auch geprüft, ob geschützte Preise und Inhalte über Suche, Exporte oder andere Zugriffswege sichtbar werden könnten.

Eine Schnittstelle braucht klare Zuständigkeiten: Welches System verwaltet Produkte, Preise und Bestände? Wohin gehen Bestellungen? Wie gelangen Versandstatus und Belege zurück zum Shop?

Vor der Umsetzung klären wir Datenfelder, Übertragungsintervalle, Varianten, Sprachen und Sonderfälle. Dazu gehören auch ein sinnvoller Umgang mit Fehlern, nachvollziehbare Protokolle und ein Abgleich nach unterbrochenen Übertragungen.

Eine vorhandene Anbindung ist ein guter Ausgangspunkt, wenn sie zu Ihren Abläufen passt. Individuelle Ergänzungen sollten gezielt die Lücken schließen. Getestet wird mit typischen Bestellungen und bewusst auch mit Ausnahmefällen.

Zuerst unterscheiden wir: Reagiert bereits der Server langsam, oder braucht der Browser lange, um Bilder, Schriften und Skripte zu laden und die Seite darzustellen? Auch eine einzelne problematische Kategorie kann eine andere Ursache haben als ein langsamer Checkout.

Wir messen repräsentative Seiten und wichtige Abläufe. Auf der technischen Seite prüfen wir unter anderem Datenbankabfragen, Erweiterungen, Cache-Verhalten und Hintergrundaufgaben. In der Storefront betrachten wir Bildgrößen, Layout, Skripte und externe Dienste.

Aus den Befunden entsteht eine Reihenfolge nach Wirkung und Aufwand. Änderungen werden anschließend unter vergleichbaren Bedingungen geprüft. So wird sichtbar, welche Maßnahme tatsächlich hilft. Ein einzelner Messwert ersetzt dabei nicht die Prüfung des Einkaufsablaufs.

Hilfreich sind eine genaue Fehlerbeschreibung, betroffene Seiten, der Zeitpunkt des Auftretens und die letzten Änderungen am Shop. Trat das Problem nach einem Update auf? Betrifft es alle Kunden oder nur eine bestimmte Zahlungsart, Kundengruppe oder Sprache?

Wir versuchen den Fehler in einer getrennten Testumgebung nachzustellen und prüfen die beteiligten Erweiterungen, das Theme und vorhandene Fehlermeldungen. Plugins werden dort gezielt einzeln geprüft; wahlloses Deaktivieren im laufenden Shop kann wichtige Funktionen beeinträchtigen.

Je nach Ursache helfen eine korrigierte Einstellung, eine Anpassung im Theme, ein kompatibles Update oder eine gezielte Korrektur. Bei fremden Erweiterungen kann eine Abstimmung mit deren Hersteller erforderlich sein.

Bilder sollten zur tatsächlich benötigten Darstellungsgröße passen. Ein großes Desktop-Motiv muss auf dem Smartphone nicht in derselben Auflösung geladen werden. Passende Bildvarianten, sinnvolle Komprimierung und geeignete Formate reduzieren die Datenmenge.

Das wichtige Einstiegsbild sollte früh verfügbar sein. Bilder weiter unten können bei Bedarf nachgeladen werden. Feste Seitenverhältnisse helfen, springende Inhalte beim Laden zu vermeiden. Bei Videos prüfen wir, wann sie wirklich gebraucht werden und ob zunächst ein Vorschaubild genügt.

Die Bildqualität wird immer an der tatsächlichen Darstellung beurteilt. Vor größeren Änderungen bleiben Originale beziehungsweise eine Rückkehrmöglichkeit erhalten. In Erlebniswelten achten wir außerdem auf übersichtliche Inhalte und vermeiden unnötige Effekte.

Ein Shop ist nicht automatisch gut bedienbar, nur weil er auf einen kleinen Bildschirm passt. Kunden müssen Produkte finden, Varianten auswählen und die Bestellung ohne unnötige Hürden abschließen können.

Wir prüfen Navigation, Suche, Filter, Produktinformationen, Warenkorb und Checkout. Dabei achten wir auf lesbare Texte, gut erreichbare Schaltflächen, verständliche Fehlermeldungen und Hinweise, die keine wichtigen Inhalte verdecken. Auch Tastaturbedienung und sichtbare Fokuszustände gehören zu einer sorgfältigen Prüfung.

Reale Geräte und typische Kaufaufgaben zeigen häufig mehr als die reine Desktop-Vorschau. Die daraus abgeleiteten Änderungen sollten nach ihrer Bedeutung für den Einkaufsablauf priorisiert werden.

Vor dem Update werden Zielversion, Systemvoraussetzungen und die Kompatibilität von Plugins, Apps und Theme geprüft. Hinweise zur neuen Version und individuelle Anpassungen gehören ebenfalls in die Vorbereitung.

Bei selbst betriebenen Shops werden Datenbank und Dateien gesichert; auch die Wiederherstellung muss geklärt sein. Das Update wird zunächst in einer getrennten Testumgebung erprobt. Dort prüfen wir insbesondere Suche, Varianten, Registrierung, Login, Warenkorb, Zahlungs- und Versandarten sowie angebundene Systeme.

Erst danach werden Zeitpunkt, Verantwortlichkeiten und Rückkehrmöglichkeit für den Live-Shop abgestimmt. Nach dem Wechsel folgen erneute Funktionstests. Der konkrete Ablauf richtet sich auch danach, wie Ihr Shop gehostet und betrieben wird.

Der Wechsel zu Shopware 6 ist eine Migration auf eine andere technische Grundlage. Es handelt sich nicht um ein gewöhnliches Versionsupdate.

Daten wie Produkte, Kategorien, Kunden und Bestellungen können mit den vorgesehenen Migrationswerkzeugen übertragen werden. Welche Daten Ihres Shops vollständig übernommen werden können, klären wir durch Bestandsaufnahme und Testmigration. Individuelle Felder und Erweiterungsdaten brauchen besondere Aufmerksamkeit.

Das bisherige Shopware-5-Theme lässt sich nicht direkt übernehmen. Auch Einkaufswelten, E-Mail-Vorlagen und individuelle Funktionen müssen für Shopware 6 neu umgesetzt oder passend ersetzt werden. Zahlungs- und Versandkonfiguration werden eingerichtet und geprüft.

Zur Planung gehören außerdem wichtige URLs und Weiterleitungen, Schnittstellen, ein Datenabgleich vor dem Wechsel und die Kontrolle zentraler Kaufabläufe.

Eine geordnete Übergabe beginnt mit einer Bestandsaufnahme: Shopware-Version, Hosting, Erweiterungen, individuelle Anpassungen, Schnittstellen und bekannte Probleme. Hinzu kommen vorhandene Dokumentation, Quellcode, Update-Historie und Informationen zur Datensicherung.

Benötigte Zugänge werden einzeln und nachvollziehbar bereitgestellt, etwa zur Administration, zum Hosting und zu den relevanten Systemen. Verantwortlichkeiten, Berechtigungen und Zuständigkeiten für Lizenzen sollten eindeutig sein.

Wir prüfen den übernommenen Stand und legen gemeinsam fest, was kurzfristig wichtig ist und wie die Betreuung weiterläuft. Nach der Übergabe werden nicht mehr benötigte Zugänge entzogen. So bleibt nachvollziehbar, wer Ihren Shop betreut und welche nächsten Schritte vereinbart sind.

Für Updates, neue Erweiterungen und größere Anpassungen ist eine getrennte Testumgebung sinnvoll. Dort lassen sich Änderungen mit einer repräsentativen Kopie des Shops prüfen, bevor sie echte Bestellungen beeinflussen.

Die Umgebung sollte dem Live-System technisch möglichst ähnlich sein. Sie muss vor öffentlichem Zugriff geschützt werden. Echte E-Mails, Zahlungen, Versandaufträge und Datenübertragungen werden verhindert oder auf geeignete Testsysteme umgestellt. Kundendaten werden nur soweit benötigt übernommen und nach Möglichkeit anonymisiert.

Wichtig ist auch ein klarer Übergabeprozess: Welche Einstellungen und Dateien gehen später live, und welche Daten bleiben im Testsystem? Eine Testumgebung ersetzt kein Backup; beides erfüllt unterschiedliche Aufgaben.

Bei einem Relaunch sollten wichtige bestehende Adressen möglichst erhalten bleiben. Müssen URLs geändert werden, planen wir eine nachvollziehbare Zuordnung von den alten Seiten zu den passenden neuen Inhalten. Dauerhafte Weiterleitungen helfen Besuchern und Suchmaschinen, diese wiederzufinden. Nicht mehr vorhandene Inhalte sollten nicht pauschal auf die Startseite umgeleitet werden.

Zur technischen Vorbereitung und Kontrolle gehören:

• Wichtige Produkt-, Kategorie- und Inhaltsseiten samt bisherigen URLs erfassen.
• Weiterleitungen prüfen und unnötige Weiterleitungsketten vermeiden.
• Interne Links, Canonical-Angaben und Sitemap auf den neuen Stand abstimmen.
• Sicherstellen, dass der Liveshop nicht versehentlich durch Testumgebungs-Einstellungen von der Indexierung ausgeschlossen wird.

Nach dem Wechsel sollten Seitenaufrufe, Fehler und die Entwicklung in der Google Search Console beobachtet werden. Auch bei sorgfältiger Vorbereitung können sich Sichtbarkeit und Positionen verändern. Einzelne Rankings lassen sich nicht garantieren. Unser Schwerpunkt liegt auf einer sauberen technischen Umstellung und dem Erhalt sinnvoller Seiten- und URL-Strukturen.

Eine zuverlässige Sicherung umfasst mehr als die Datenbank. Auch Medien, individuelle Erweiterungen, das Theme und die für den Betrieb benötigte Konfiguration müssen zum gesicherten Stand passen. Bei selbst betriebenen Shopware-Installationen müssen Backups separat eingerichtet werden; ein vorhandenes Hostingpaket ersetzt die Prüfung des tatsächlichen Sicherungsumfangs nicht.

Vorab sollten vier Fragen geklärt sein:

• Welche Daten werden gesichert und in welchen Abständen?
• Wie lange werden Sicherungen aufbewahrt und wo liegen sie geschützt?
• Wer darf eine Wiederherstellung veranlassen und durchführen?
• Wurde das Zurückspielen in einer getrennten Umgebung erfolgreich getestet?

Bei einem Ausfall wird zuerst geprüft, welcher Stand wiederhergestellt werden kann. Bestellungen, Zahlungen und Änderungen seit diesem Zeitpunkt müssen berücksichtigt werden, damit keine neuen Vorgänge unbemerkt verloren gehen. Wir stimmen den Ablauf mit Ihnen und gegebenenfalls Ihrem Hostinganbieter ab. Umfang und Zuständigkeiten der Absicherung werden passend zu Ihrem Shop vereinbart.

Sicherheit entsteht durch mehrere aufeinander abgestimmte Maßnahmen. Dazu gehören zeitnahe Sicherheitsupdates für Shopware und Erweiterungen, gepflegte Serverkomponenten, geschützte Zugänge und Benutzerrechte, die auf die jeweilige Aufgabe begrenzt sind. Eine aktuelle Sicherung bleibt zusätzlich wichtig.

Bei auffälligen Registrierungen oder Formularanfragen prüfen wir, über welchen Weg die Einträge entstehen. Je nach Ursache können vorhandene Schutzfunktionen, eine passende Formularprüfung oder gezielte Begrenzungen automatisierter Anfragen sinnvoll sein. Der normale Einkauf und berechtigte Systemanbindungen sollen dabei weiterhin funktionieren.

Hilfreich sind nachvollziehbare Fehler- und Zugriffsprotokolle sowie klare Zuständigkeiten für neue Sicherheitsmeldungen. Bei einem konkreten Verdacht auf einen Angriff sollten Befunde gesichert und die nächsten Schritte abgestimmt werden. Wir prüfen die technische Situation und priorisieren die Maßnahmen. Einen absoluten Schutz kann keine einzelne Einstellung und auch kein Plugin garantieren.

Zunächst muss klar sein, an welcher Stelle der Bestellablauf scheitert: im Warenkorb, bei der Auswahl von Versand und Zahlung oder nach der Rückkehr vom Zahlungsanbieter. Eine fehlende Bestätigungsseite bedeutet nicht automatisch, dass keine Bestellung oder Zahlung vorliegt. Bevor erneut bezahlt wird, sollten beide Vorgänge geprüft werden.

Für eine gezielte Analyse helfen uns:

• Die genaue Fehlermeldung und der Zeitpunkt des Versuchs.
• Die betroffene Zahlungs- und Versandart sowie das Lieferland.
• Die Information, ob der Fehler als Gast oder im Kundenkonto auftritt.
• Betroffene Artikel, Gerät und Browser sowie gegebenenfalls eine Bestellnummer.

Wir prüfen anschließend Regeln, Erweiterungen, technische Protokolle und die Rückmeldungen des Zahlungsanbieters. Reproduzierbare Tests erfolgen nach Möglichkeit in einer Testumgebung mit Testzahlungen. Bitte senden Sie keine Kartenangaben oder Passwörter über ein Kontaktformular. Nach der Korrektur wird der betroffene Ablauf einschließlich Bestell- und Zahlungsstatus erneut geprüft.

Eine fehlende E-Mail kann unterschiedliche Ursachen haben: Der Versand wurde nicht ausgelöst, die Nachricht konnte technisch nicht versendet werden oder der empfangende Mailserver hat sie abgewiesen beziehungsweise als Spam eingeordnet. Deshalb prüfen wir nicht nur das Postfach, sondern den gesamten Versandweg.

Wichtig sind die betroffene Nachricht, der Zeitpunkt und die Frage, ob einzelne Empfänger oder alle Kunden betroffen sind. Kontrolliert werden unter anderem die Mailer-Konfiguration, Absender und Vorlagen, die vorgesehenen Auslöser sowie Fehlerprotokolle. Je nach Einrichtung gehören auch wartende Hintergrundaufgaben und die Authentifizierung der Absenderdomain dazu.

Wir grenzen die Ursache mit gezielten Tests ein und stimmen notwendige Anpassungen gegebenenfalls mit Ihrem Mail- oder Hostinganbieter ab. Eine erfolgreiche technische Übergabe allein garantiert noch keine Zustellung im Posteingang. Vor einem erneuten Versand prüfen wir außerdem den ursprünglichen Vorgang, damit Kunden keine widersprüchlichen oder mehrfachen Nachrichten erhalten.